|
Otevřené kurzy
Provádění interních auditů v systému řízení jakosti dle norem ISO 9001 ve zdravotnictví
| Popis: |
| |
Zdravotnická zařízení musí stále častěji s ohledem na měnící se potřeby a očekávání pacientů, na konkurenční tlaky a technický pokrok, zlepšovat své služby. Výsledkem tohoto snažení by měl být spokojený pacient.
Proces léčby a péče o pacienta je nutné hodnotit v každém zdravotnickém zařízení a to od okamžiku, kdy se pacient dostane do kontaktu se zdravotnickým zařízením, přes vlastní poskytování lékařské péče až do momentu, kdy nemocnici opouští. Jedním z nástrojů zlepšování péče a ostatních služeb, je zavedení systému interních auditů. V rámci prováděných auditů, jejichž výsledkem je analýza a hodnocení daného stavu v organizaci, jsou zdravotnickému personálu na manažerských pozicích navrhována doporučení, která vedou ke zkvalitňování řídícího procesu. Tímto způsobem přidává interní audit organizaci určitou „hodnotu“. Snahou managementu auditované společnosti musí být dosažení maximální míry této hodnoty. Za tímto účelem je proto nezbytně nutné pochopit správně význam interního auditu v daném zařízení a ujasnit si, co lze od interního auditu očekávat |
| Cíl semináře: |
| |
Kurz je zaměřen především na praktické provádění auditů uvnitř organizace. Simuluje různé situace blízké reálným podmínkám v průběhu auditu. Posiluje roli týmové práce při provádění a vyhodnocování výsledků auditu. |
| Osnova programu: |
| |
Úvod
- Terminologie, definice a pojmy používané v systémech managementu kvality ve zdravotnictví a při auditování.
- Systém managementu jakosti
Profese interního auditora
- Postavení interního auditora ve společnosti
- Kvalifikace interního auditora
- Práva a povinnosti interního auditora
Typy auditů, jejich zaměření a přínos
- Procesní audit
- Audit operací
- Audit jakosti
Proces interního auditu
- Plánování interního auditu
- Operativní plán
- Personální plán
- Fáze auditu
- Příprava
- Provedení sběr matriálů, porovnání, zkoumání, formulace závěru
- Závěrečná zpráva
- Seznámení se závěrečnou zprávou,
- Dokumentace auditu
Praktický výcvik– Řešení praktické úlohy pro simulovaný interní audit. Na konkrétním příkladě bude s účastníky kurzu proveden interní audit, a to tak, že budou procvičeny všechny fáze interního auditu.
|
| Organizace programu |
| |
Délka kurzu: 1 den (8 hodin)
Termín konání: 26. 3. 2009
Místo konání:
Odborný léčebný ústav Paseka 145, 783 97 Paseka u Šternberka
Počet účastníků kurzu: 30
Cena otevřeného kurzu včetně materiálů pro 1 účastníka: 1990,- + DPH
(v ceně kurzu je občerstvení, oběd je možné zakoupit v restauraci)
Počet kreditních bodů: 3
Kurz je veden interaktivní formou.
Na závěr kurzu budou vylosovány 3 účastnice, které získají zdarma kurz e-learningu dle vlastního výběru |
|
| |
Účastnický poplatek za osobu: 2.368 Kč (částka vč. DPH)
Číslo účtu: 18008641/0100
Variabilní symbol: 26032009
Specifický symbol: datum vašeho narození ve tvaru den, měsíc, rok.
Do textu pro příjemce uveďte Vaše příjmení nebo zařízení |
|
